1. 적용 범위
이 방침은 알람 플러스 iPhone 앱의 정보 처리 방식을 설명합니다. 앱에 계정을 만들거나 로그인하는 기능은 없습니다.
ALARM PLUS SUPPORT
알람 플러스
개인정보 및 고객지원
알람과 캘린더 정보는 기기 안에서 처리합니다. 문제 해결이나 개인정보 관련 문의는 이메일로 도와드립니다.
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PRIVACY
개인정보처리방침
2. 기기에 저장하는 정보
알람명, 날짜·시간·요일, 켜짐 상태, 사운드, 다시 알림 간격·횟수, 건너뛰기 상태, 앱 언어, 공휴일 제외 설정, 선택한 공휴일 캘린더 식별자, 받은 공휴일 자료와 14일 체험 기준일을 기기에 저장합니다.
알람 예약과 다시 알림 처리를 위해 필요한 정보는 iOS의 AlarmKit 또는 알림 시스템에도 전달합니다. 현재 앱은 알람명, 알람 일정 또는 캘린더 일정을 개발자 서버나 공휴일 제공자에게 전송하지 않습니다.
3. 공휴일 조회와 인터넷 연결
공휴일 자동 제외 기능은 앱에 포함된 국가·지역별 공휴일 자료를 사용합니다. iPhone의 지역 설정은 해당 자료 중 사용할 국가를 기기 내부에서 선택하는 데만 사용하며 개발자 또는 외부 공휴일 서버로 전송하지 않습니다. 정확한 위치나 GPS 좌표를 사용하지 않습니다.
사용자가 iPhone 캘린더 연동을 직접 켠 경우 선택한 구독 캘린더의 하루 종일 일정을 기기 내부에서 추가 휴일로 처리합니다. 해당 캘린더 일정도 개발자 서버로 전송하지 않습니다. 공휴일 변경은 앱 업데이트 또는 사용자가 선택한 캘린더의 갱신을 통해 반영됩니다.
4. 권한과 추적
알람 예약 및 안내를 위해 알람 또는 알림 권한을 요청합니다. 사용자가 iPhone 캘린더 연동을 켠 경우에만 선택한 공휴일 캘린더의 날짜를 읽기 위한 캘린더 전체 접근 권한을 요청합니다.
선택한 구독 캘린더의 하루 종일 일정은 기기 내부에서 공휴일 제외 여부를 계산하는 데만 사용하며 외부로 전송하지 않습니다. 캘린더 연동을 사용하지 않아도 내장 공휴일 자료로 앱을 사용할 수 있습니다. 권한은 iPhone 설정에서 변경할 수 있습니다.
현재 앱에는 광고, 광고 식별자 접근, 사용자 추적, 별도 분석 SDK가 없습니다. 연락처, 사진, 마이크 또는 위치 권한을 요청하지 않습니다.
5. 보관과 삭제
기기에 저장한 알람과 설정은 기능 제공에 필요한 동안 유지됩니다. 반복·지정일 알람 모두 카드를 왼쪽으로 밀고 삭제를 확인하면 앱에서 삭제할 수 있습니다.
앱의 로컬 저장 데이터 전체를 제거하려면 iPhone에서 앱을 삭제하세요. “앱 정리하기”는 데이터가 남을 수 있습니다. iPhone 백업에 포함된 데이터는 사용자의 Apple 백업 설정에 따라 별도로 관리됩니다.
현재 앱에는 개발자 서버에 알람이나 캘린더 데이터를 백업하거나 계정 간 동기화하는 기능이 없습니다.
6. 고객지원 문의
사용자가 이메일로 문의하면 발신 이메일 주소, 사용자가 작성한 내용과 첨부한 자료가 개발자에게 전달됩니다. 문의 내용은 답변과 문제 해결에 사용하며 광고·마케팅 목적으로 사용하지 않습니다. 알람명, 개인 일정, 결제정보 등 불필요한 개인정보는 보내지 마세요.
문의 정보는 문의 처리가 끝나면 지체 없이 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 법령상 보관 의무가 있는 경우에는 해당 정보와 보관 근거·기간을 별도로 안내합니다. 문의 정보의 열람·정정·삭제 요청은 아래 문의처로 보내실 수 있습니다.
7. 지원 웹사이트 접속 정보
이 정책·지원 웹사이트는 안정적인 제공과 보안 위협 차단을 위해 호스팅·보안 제공자를 사용합니다. 접속 과정에서 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 요청 시각과 접속 기록이 자동 처리될 수 있습니다.
보안 제공자는 악성 자동 접속을 판별하기 위해 필수 보안 쿠키를 설정할 수 있습니다. 개발자는 이 정보를 광고, 맞춤형 마케팅 또는 앱 사용자 추적에 사용하지 않습니다.
8. App Store와 외부 페이지
14일 무료 체험은 App Store에서 앱을 처음 받은 날부터 자동 시작합니다. 앱은 StoreKit의 서명된 앱 거래에서 최초 구매일을 확인합니다.
영구 잠금 해제 구매·복원은 Apple의 StoreKit이 처리합니다. 체험 종료 후 자동 결제되지 않으며, 계속 사용하려면 사용자가 영구 잠금 해제를 직접 구매해야 합니다.
앱 자체는 카드번호나 은행 계좌정보를 입력받지 않습니다. 현재 앱은 StoreKit 거래를 개발자 서버로 전송하지 않습니다. Apple의 결제·백업·진단 처리에는 Apple의 정책이 적용됩니다.
정책·지원 웹사이트 또는 외부 제공자 링크를 열면 해당 웹사이트에 접속하게 됩니다. 웹사이트의 접속 기록 처리에는 해당 사이트의 정책이 적용됩니다.
9. 방침 변경
정보 처리 방식이 바뀌면 이 방침과 시행일을 갱신하고 앱 내 개인정보처리방침 또는 이 페이지에서 안내합니다. 중요한 변경에 추가 안내나 동의가 필요한 경우 적용 전에 진행합니다.
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SUPPORT
고객지원
문의 전 알려주세요
iPhone 기종, iOS 버전, 앱 버전, 문제가 발생한 시각과 재현 순서를 보내주시면 빠르게 확인할 수 있습니다. 개인 일정이나 알람명이 보이는 화면은 필요한 부분만 남기고 가려 주세요.
알람이 울리지 않을 때
알람이 켜져 있는지, 예약 시간이 미래인지, 선택한 요일·날짜가 맞는지 확인하세요. iPhone 설정에서 알람 플러스의 알람·알림 권한도 확인하세요. iOS 26 이상은 AlarmKit을 사용하고, iOS 26 미만에서는 일반 알림을 사용하므로 무음·집중 모드 및 알림 설정의 영향을 받을 수 있습니다.
공휴일이 맞지 않을 때
기준 국가는 iPhone의 “설정 › 일반 › 언어 및 지역 › 지역” 값입니다. 앱 언어만 바꿔도 공휴일 국가는 바뀌지 않습니다. 앱을 최신 버전으로 업데이트한 후 다시 열어 자료와 예약 상태를 확인하세요. 캘린더 연동을 사용하는 경우 전체 접근이 허용되었는지, 올바른 구독 캘린더를 선택했는지 확인하세요.
공휴일 제외 알람이 예약되지 않을 때
공휴일 자동 제외 알람은 향후 알람을 한정된 개수만큼 미리 예약합니다. 현재 iOS 26 이상은 최대 40회, 구버전은 최대 20회이며 공휴일 자료와 다른 예약 상태에 따라 줄어들 수 있습니다. 앱을 열면 예약을 확인하고 보충합니다. 일반 요일 반복 알람은 별도로 iOS의 주간 반복 예약을 사용하며 공휴일에도 울립니다.
구매·환불 문의
14일 무료 체험은 앱을 처음 받은 날부터 자동 시작하며 종료 후 자동 결제되지 않습니다. 구매 내역 확인과 환불 요청은 Apple의 문제 신고 페이지에서 진행할 수 있으며, 환불 가능 여부와 처리는 Apple이 결정합니다. 결제 비밀번호나 카드번호를 개발자에게 보내지 마세요.
다시 알림과 데이터 삭제
다시 알림의 3회·5회는 자동 반복 재생 횟수가 아니라 “다시 알림”을 누를 수 있는 횟수입니다. 알람은 카드 왼쪽 밀기로 삭제할 수 있습니다. 모든 로컬 데이터를 지우려면 iPhone에서 앱을 삭제하세요.